Politique de confidentialité
Chez Chauffeur24 Paris, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Données collectées
Informations de réservation
Lors de votre réservation via WhatsApp, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresses de prise en charge et de destination
- Date et heure du trajet
- Nombre de passagers
- Informations de paiement (si applicable)
Données de navigation
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de navigation.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et gérer vos réservations
- Assurer la communication avec vous concernant votre trajet
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.
Les données de réservation sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos chauffeurs partenaires pour l'exécution de votre prestation
- Avec nos prestataires de services (paiement, hébergement) dans le strict respect de la confidentialité
- Si requis par la loi ou par une autorité compétente
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp au 06 51 83 90 90. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Cookies
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Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par WhatsApp : 06 51 83 90 90
Par téléphone : 06 51 83 90 90
Dernière mise à jour : Janvier 2026